Systematiskt kvalitetssäkringsarbete

Leverantören ska genom ett systematiskt kvalitetssäkringsarbete säkerställa att den har de resurser och rutiner som krävs för att uppfylla de tekniska kraven enligt kontraktet. Det systematiska kvalitetssäkringsarbetet ska minst omfatta:

1. Beskrivning av organisation och kvalitetsansvariga.
2. Rapportering och hantering av avvikelser relaterade till de ställda kraven.
3. Rapportering, dokumentation och hantering av reklamationer och klagomål på de offererade produkterna.
4. Rutiner för spårbarhet minst ett steg uppströms i leverantörskedjan.

Leverantören ska även säkerställa att det under kontraktstiden finns en kontaktperson gentemot den upphandlande myndigheten.

AMA-rubriker:
AMA AF Köp 08, AKC.2232 Säljarens kvalitetsplan (skriv in kravet ovan)
och
AMA AF Köp 08, AKB.31 Anbuds form och innehåll (ange att kvalitetsplanen ska ingå i anbud).
och
AMA AF Köp 08, AKB.51 Prövning av anbudsgivare (ange att en godkänd kvalitetsplan är ett krav vid prövning av anbudet)

• Certifikat enligt ISO 9001 eller annan likvärdig kvalitetssäkringsstandard.
• Uppvisa eget dokumenterat system som omfattar punkterna i kravet samt revisionsprotokoll från genomförd extern revision. Dokumentationen ska vara högst ett år gammal och ska vara undertecknat av leverantör och extern revisor.

AMA-rubriker:
AMA AF Köp 08, AKB.31 Anbuds form och innehåll (ange att anbud ska innehålla bevis enligt verifikatstexten ovan)
och
AMA AF Köp 08, AKB.51 Prövning av anbudsgivare (ange att godkänt verifikat är ett krav vid prövning av anbudsgivare)